为准确全面了解广大群众对盱眙公共交通发展的意见，不断提升城乡公交一体化发展水平，更好推动《盱眙县城乡公交一体化发展规划》的编制工作，盱眙县于2023年6月5日至2023年6月30日期间开展了问卷调查。现将本次调查结果汇总如下：
　　一、调查结果
　　本次调查共回收问卷1043份。其中，有效问卷969份，有效问卷占93%。
　　（一）人员画像特征
　　1.您的性别（单选）
　　男性，占58.5%；女性，占41.5%。
　　2.您的年龄（单选）
　　18岁以下，占1.7%；18—30岁，占16.6%；31—45岁，占40.0%；46—59岁，占37.8%；60—69岁，占3.8%；70岁以上，占0.1%。
　　3.您的职业（单选）
　　学生，占5.7%；教师，占7.0%；机关事业单位工作人员，占29.3%；企业职员，占15.0%；退休人士，占4.0%；个体经营者，占13.1%；其他人士，占25.9%。
　　（二）人员出行特征
　　1.您乘公交出行的主要目的（多选）
　　上下班，占26.0%；上下学，占5.9%；公务出行，占5.2%；购物餐饮，占14.1%；文体娱乐，占8.9%；探亲访友，占15.2%；探病，占4.0%；其他，占20.6%。
　　2.您乘坐公交车的频率（单选）
　　每天乘坐（每日乘坐4次及以上），占9.0%；每天乘坐（每日乘坐4次以下），占6.5%；工作日乘坐（每日乘坐4次及以上），占6.3%；工作日乘坐（每日乘坐4次以下），占7.0%；每周不定期乘坐（每周乘坐6次及以上），占17.2%；偶尔才会坐，占54.0%。
　　3.您从家（单位）里步行到最近的公交车站用时（单选）
　　5分钟以下，占31.0%；5至10分钟，占32.5%；10至15分钟，占14.0%；15至20分钟，占8.9%；20分钟以上，占13.6%。
　　4.您在公交车站候车时间（单选）
　　10分钟以下，占27.6%；10至15分钟，占29.2%；15至20分钟，占18.3%；20至30分钟，占13.0%；30分钟以上，占12.0%。
　　5.您乘坐公交的单程时间（单选）
　　小于20分钟，占33.8%；小于30分钟，占30.7%；30至60分钟，占27.6%；60分钟以上，占7.9%。
　　6.您选择乘坐公交车从出发到目的地是否需要换乘（单选）
　　几乎每次都要，占12.6%；多数时候需要，占10.1%；少数时候需要，占20.6%；基本不需要，占56.7%。
　　7.您乘坐城乡公交车最常使用的付费方式（多选）
　　投币，占33.3%；IC卡，占10.9%；扫码支付（微信、支付宝等），占49.4%；其它，占6.4%。
　　8.您是否了解盱眙县城乡公交运营票价优惠政策（单选）
　　了解且目前正在享受公交票价优惠，占42.9%；仅知晓有相关政策的存在，占19.8%；不了解且从来没有享受过票价优惠，占37.3%。
　　9.您是否接受适当增加空调公交车的票价（单选）
　　接受，占50.5%；可以接受部分线路空调车增加票价，占15.7%；待票价调整方案出台后再确定，占21.8%；不可接受，占12.1%。
　　10.您是否支持对私人运营公交线路进行国有化改造（单选）
　　支持，占81.9%；不支持，占9.0%；不了解，占9.1%。
　　11.您认为目前盱眙县公交车存在的主要问题（多选）
　　线路走向不合理，有曲折绕行，占10.8%；线路覆盖度不够高，有服务盲区，占18.0%；线路无法直达，且换乘不方便，占10.9%；站台距离远，站点不够多，占8.3%；等车时间太长，行车不准时，占14.1%；公交行车速度慢，占5.7%；公交运行服务时间短，占6.3%；车内拥挤，乘车不舒适，占3.8%；车容车貌差，车内不干净，占2.4%；公交司机服务态度差，占1.8%；私人运营线路太多，时效与安全得不到保障，占7.0%；其他，占6.0%。
　　（三）公交满意特征
　　1.您对目前盱眙城乡公交车运行整体状况（单选）
　　很满意，占28.4%；满意，占30.7%；一般，占30.1%；不满意，占10.8%。
　　2.您觉得目前城乡公交行驶线路是否合理（单选）
　　合理，占35.8%；基本合理，占32.5%；一般，占20.8%；不合理，占10.8%。
　　3.您对城乡公交驾驶员服务态度满意吗（单选）
　　满意，占50.8%；基本满意，占32.1%；一般，占14.3%；不满意，占2.8%。
　　4.您对城乡公交车容车貌及卫生满意吗（单选）
　　满意，占51.8%；基本满意，占31.0%；一般，占14.1%；不满意，占3.1%。
　　5.您对乘坐城乡公交的信息标识（如行车路线、时刻表、投诉电话、驾驶员姓名等）设置是否满意（单选）
　　满意，占47.5%；基本满意，占29.8%；一般，占16.4%；不满意，占6.3%。
　　6.您对乘坐城乡公交的候车环境是否满意（单选）
　　满意，占49.0%；基本满意，占30.4%；一般，占16.3%；不满意，占4.2%。
　　7.您认为目前盱眙城乡公交车计费方式是否合理（单选）
　　满意，占59.8%；基本满意，占26.3%；一般，占8.9%；不满意，占5.1%。
　　二、结果分析
　　从以上的调查结果反馈来看，调查参与者对盱眙县城乡公交总体上较为认可，综合分析得到全县城乡公交满意率89%，满意度79.7。尤其是在驾驶员服务态度、车容车貌及卫生环境、候车环境、计费方式等方面的满意率较高。但目前仍存在车辆满载率低、公交分担率低、公交出行耗时长等问题。对于未来盱眙公共交通的发展重点，调查参与者最期待的是提高公交线网覆盖密度、换乘效率以及信息化建设等方面。
　　三、建议和对策
　　根据本次调查结果以及盱眙县城乡公交发展存在的问题，下一步将围绕“12345”城乡公交发展策略，着力提升城乡公交一体化发展水平（围绕1个核心：城乡公交一体化；牢固2个坚持：公交优先、绿色出行；坚持3个原则：财政可支撑、百姓可获得、企业可承受；优化4个方案：公交场站、线网、车辆、管理四个方面；实现5个目标：城乡公交“五个一”，即线网规划设置和运营调度“一张图”、智能信息服务“一张网”、居民出行共用“一张卡”、公交服务质量“一个标准体系”、公交经营“一个主体”）。