日前，淮安仲裁委员会盱眙分会（以下简称“盱眙仲裁分会”）在走访某大型制造业企业时，发现该企业在签订原材料采购合同时，对于交货时间、质量标准、违约责任等关键条款的约定不够明确，容易引发纠纷。仲裁员现场为企业法务人员详细讲解了合同条款的重要性，并指导其对合同模板进行修订，帮助企业避免因条款不清引发纠纷，为企业生产经营提供保障。

　　近年来，盱眙仲裁分会紧扣“四最”营商环境建设目标，深入践行“做的要比说的好、服务要比需求早”理念，充分发挥仲裁职能优势，在化解商事纠纷、维护市场秩序、促进经济发展等方面发挥重要作用，为推动地方经济高质量发展提供有力保障。

　　一、创新服务机制，助力企业高质量发展

　　为更好地服务企业，盱眙仲裁分会不断创新服务机制，推出一系列便民惠企举措。组建由资深仲裁员、法律专家组成的服务团队，深入开展“仲裁进企业”活动，通过开展仲裁优势宣传、法务知识讲座、法律咨询及合同审查服务等形式，与企业进行面对面深度交流，了解企业在生产经营过程中遇到的法律问题和纠纷隐患，为企业提供定制化解决方案；针对重大项目建设、资金周转等方面的紧急案件，设立“仲裁绿色通道”，实行优先申报立案、优先审理、优先裁决，通过简化立案材料、压缩审理周期、优化仲裁程序，确保企业合法权益得到及时有效的保护；大力推行线上仲裁服务，依托仲裁智慧平台，实现网上立案、在线缴费、远程庭审等，真正做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”，显著提升当事人参与仲裁活动的便利性。

　　今年以来，盱眙仲裁分会共受理案件298件，纠纷类型涵盖买卖合同、金融借款、民间借贷、建设工程、物业服务及追偿权纠纷等。通过专业化仲裁服务，既高效化解企业商事争议，又系统性强化经营主体法律风险防控能力。

　　二、强化法治保障，维护公平竞争秩序

　　法治是最好的营商环境。盱眙仲裁分会始终坚持以事实为依据，以法律为准绳，公正高效地审理每一起仲裁案件，为企业营造公平、公正、透明的法治环境。

　　盱眙仲裁分会依托淮安仲裁委员会的权威平台，通过严格选拔机制，选聘了一批具有法律实务经验、专业知识背景和良好职业道德的退休法官、资深律师、专家学者等担任仲裁员。每季度召开一次集体研讨分析会，不定期组织仲裁员开展业务培训、案例研讨和职业道德教育活动，不断提升仲裁员的业务能力和综合素质，满足各类商事合同纠纷仲裁服务需求。严格规范仲裁程序，从案件受理、组庭、审理到裁决，每个环节都做到严谨细致、公开透明。建立案件质量监督机制，对案件审理过程进行全程跟踪监督，确保仲裁程序合法合规、裁决结果公正合理。

　　此外，盱眙仲裁分会定期收集、整理具有代表性的仲裁案例，并通过官方微信公众号等平台向社会发布，为企业防范法律风险、高效化解同类纠纷提供实务参考。

　　三、多元化解纠纷，促进社会和谐稳定

　　盱眙仲裁分会注重发挥仲裁调解的独特优势，积极参与社会矛盾化解，深化多元解纷机制建设，有力维护社会和谐稳定。

　　坚持“调解优先、调裁结合”原则，将调解贯穿仲裁全过程，在案件受理前积极引导当事人优先选择调解方式化解纠纷；进入审理阶段后，通过专业调解促成当事人自愿达成和解协议。对调解成功的案件依法及时出具仲裁调解书，赋予其强制执行力以保障当事人合法权益。尤其在物业纠纷领域，仲裁调解既推动矛盾源头化解，又通过规范物业服务标准实现法律效果与社会治理效果的有机统一。

　　深化与盱眙县人民法院、人民调解组织及行业协会的协同联动，以机制共建为牵引，构建多元解纷协作体系，全面提升纠纷化解质效。与盱眙县人民法院建立诉裁对接机制，对符合仲裁受理条件的案件，由法院及时引导当事人选择仲裁方式解决；与人民调解组织建立调裁衔接机制，经调解达成协议的案件，当事人可申请盱眙仲裁分会出具调解书，赋予调解协议法律效力，对于仲裁过程中需要人民调解组织协助的案件，及时邀请属地人民调解组织参与调解；与行业协会建立合作机制，依托行业协会的专业优势和资源优势，共同化解行业内的矛盾纠纷。