“没想到公积金中心会主动通知我按新政重办贷款,这下能省下1万多元利息!” 6月25日,在县行政服务中心,钱先生握着崭新的贷款合同难掩激动。这是盱眙公积金中心落实新政“阶段性优化房屋套数执行标准”后,通过主动服务创造的又一个“成全故事”。该中心负责人表示,要让政策红利从“纸上”落到群众“账上”。
新政落地即行动,精准服务显担当。根据淮安市住房公积金管理中心最新政策,2025年6月25日至2026年6月30日期间,无未结清住房贷款的购房家庭可按首套房标准申请公积金贷款。盱眙公积金中心在政策发布当日立即启动“政策找人”服务,通过系统筛查出3户符合条件但尚未放款的申请人,由专人逐一致电解读政策,提醒可按新政重新申请贷款。
“成全文化”润服务,民生账本见温度。钱先生的案例正是公积金中心“成全文化”的生动注脚,其按新政重新申请贷款后,月供减少100余元,总利息节省1.8万余元。“工作人员反复帮我测算不同方案,就像给自己家人办事一样用心。”钱先生的感言印证了该中心始终坚持的 “用成全文化提升服务温度”理念。
闭环机制筑根基,文化赋能促发展。盱眙公积金中心将政策红利释放与文化建设深度融合,开展“政策精通12小时”紧急培训,确保全员吃透新政精神;建立“政策落地—实施反馈—业务复盘”闭环管理体系,以群众实际减负效果作为服务标准。
目前,3户家庭全部享受新政贷款红利,累计节省利息支出7万余元。该中心坚持“以成全之心,行成事之为,达成人之美”的“成全文化”核心内涵,通过惠民生、暖民心的服务实践,让“成全”二字在每笔贷款、每次服务中绽放光芒。