天泉湖镇地域范围广、山林面积大，集镇村落依山而建、业态交错，过去沿用传统单一网格治理模式，各条线工作各自铺排、力量互不贯通。为消除治理堵点，天泉湖镇立足镇情实际，积极探索“多网融合”基层治理新模式，打破部门行业壁垒，推动分散力量从“单打独斗”向“组团攻坚”转型，治理成效呈现良好态势。

健全统筹联动机制，织密全域覆盖“一张网”

治理想要提质，首先要破除条块壁垒。过去，各部门分设独立网格，遇到跨领域复杂问题，部门衔接不畅，容易出现推诿观望、小事拖大的情况。

针对这一短板，该镇跳出原有网格划分格局，从顶层设计上重塑治理架构，统筹整合综治、公安、城管、税务、供电五大条线力量，将各条线网格资源、人员、事项全部纳入全镇统一治理大网，统一网格划分、统一信息采集、统一办理流程、统一考核评价。建立完善联席会议、会商研判机制，由镇综治中心统一调度，遇到跨领域复杂事项，第一时间联动对应部门到场处置，从制度层面打通“看得见管不着、管得了看不见”的堵点。

“以前遇到跨部门的棘手事，交办给谁、谁来牵头最为麻烦。现在实施多网融合后，遇到棘手的事情，涉及的部门都会到场协同处置，办事效率高太多了。”天泉湖镇的网格管理员都深有感触。

推动力量集成融合，打造一专多能“服务队”

网格框架搭起来，核心在于人员力量深度融合。天泉湖镇坚持人员下沉、职能相融，变“专人专岗”为“一专多能”。社区的资深网格员老李在座谈会上提到：“我们原先网格员队伍只有36人，实施‘五网融合’以后，队伍已经壮大到87人，大家不仅相互配合，更是相互学习，个个都成为了基层问题处置的多面手。”

力量融合后，走访更加精简高效，重复上门、重复登记明显减少。网格员一次入户，同步开展信息收集、隐患排查、矛盾调处、政策宣讲和线索上报，实现“一次走访、多线采集、多方受益”。镇工业园区徐经理表示，电力网格员上门排查线路隐患时，还能同步普及税务知识、提醒安全检查，企业办事更省心、更安心。

针对辖区民宿、农家乐多、游客流动频繁等特点，天泉湖镇依托多网融合机制，形成分工明确、互补联动的闭环式风险排查处置链条。网格员巡查发现临湖民宿存在电线杂乱、杂物占道等问题后，供电、城管等部门同步到场，既整改安全隐患，又规范经营秩序，并同步开展政策宣讲，实现隐患早发现、早介入、早化解，补齐单一网格监管盲区，让经营主体和游客更安心、更放心。

闭环处置群众诉求，架起为民服务“连心桥”

基层治理好不好，群众感受是标尺。天泉湖镇坚持小事网格就地办、琐事村级统筹办、难事部门联动办，诉求统一归集分流，杜绝群众多头跑、反复找。每周梳理网格员走访日志，精准摸排群众身边的小事、难事、烦心事，广泛收集社情民意，把民生实事落到实处。

“之前邻里因为排水问题闹矛盾，我跟网格员说了之后，镇里的工作人员、民警一起上门调解，商量好排水方案，矛盾很快化解，事事都有回音。”居民王先生的经历，正是网格闭环调解矛盾的生动缩影。网格员扎根乡土，发挥人熟、地熟、情况熟的优势，兼顾法理与情理，把矛盾化解在萌芽、把问题解决在基层。自“多网融合”模式运行以来，镇中心根据群众的诉求进行汇总研判，已累计推动落地民生小微实事65件。

小网格承载大治理，细服务守护大民生。从多网分散到多网融合，天泉湖镇立足生态文旅发展定位，以机制革新打破治理壁垒、以力量融合激活基层活力，推动基层治理由“粗放分散”向“精细集约”全方位转型升级，以高效能治理护航高质量发展、以暖心化服务增进民生福祉，持续书写新时代和美乡村建设的天泉湖答卷。