近年来，马坝镇锚定“三事三不出”的工作目标，构建三级联动、多元共治的信访治理体系，将矛盾化解在基层、问题解决在源头，擦亮基层信访工作特色品牌。

网格织密“前哨网”，源头防控筑根基。积极深化网格化治理效能，将信访工作触角延伸至基层末梢、群众身边。以“察民情、听民声、解民忧”为己任，通过常态化走访、精准化排查，敏锐捕捉各类苗头性、倾向性问题，尽早处置。秉持“抓早抓小、就地化解”原则，用贴心服务化解民生琐事，以主动作为筑牢矛盾防线，让群众诉求在源头得到回应与解决。

村居架立“联动桥”，畅通民意连心路。以村居为纽带，搭建多元化议事调解平台，激活基层治理内生动力，充分发挥乡贤、老党员等本土力量作用，用乡音乡情化解邻里隔阂，以情理相融破解基层难题，确保上报事项有人接、群众急难愁盼有人管，让服务群众的“最后一公里”更加顺畅便捷。2025年以来，各村（社区）处置源头性问题200余件。

镇域筑牢“终点站”，集中攻坚显担当。镇政社整合司法、公安等力量，建立联席会议制度，集中攻坚跨领域、跨村域的疑难事项。推行“包案领导+专业人员”模式，对积案、群体诉求等“要事”，明确时限、挂图作战，逐一破解“骨头案”。畅通12345热线等渠道，落实领导接访日制度，确保群众诉求“只进一个门、最多跑一趟”。镇级层面已化解重大信访事项30余件，按期办结率100%。（纪雅馨）