2025年以来,太和街道聚焦民生福祉与社区治理的难点,扎实推进党建引领基层治理,构建起街道精细化治理、精准化服务格局。
强化党建引领多元治理载体。社区党组织积极发挥联动作用,联合辖区内县医院、人社局等驻居单位,精准策划组织健康义诊、节日慰问、企业招工等惠民服务活动10余次,为客商排忧解难,让企业感受到园区温度。同时,社区党组织组织志愿者、老党员、网格员等深入小区,做好环境卫生、矛盾调解等服务工作,已累计收集居民意见建议31条。通过多方联动有效扩大社区治理的“红色朋友圈”,为基层治理注入强劲动力。
红色岗亭激活治理“神经末梢”。太和街道坚持党建引领,在小区值班室设立“红色岗亭”,推动社区干部线下到岗服务,将到岗时间和工作职责公示在小区门口公示栏,承载政策宣传、诉求收集、矛盾调解、便民服务等综合功能,实现“岗亭即窗口”,畅通群众诉求通道,有效推动基层治理效能全面提升。通过“红色岗亭”共收集民生诉求800余条,100%得到回复,“人到心到”的服务温度、“闭环办理”的机制力度,推动街道12345工单同比下降25%。
“三法”力促为民服务提质增效。为提升群众诉求办理质效,太和街道始终坚持“群众工作法”,从群众角度出发寻求最优解;运用“一线工作法”,要求工作人员必须深入现场核实群众诉求实情;实施“提档办理工作法”,对重要诉求由街道领导班子成员亲自领办协调,提升解决层级和力度。同时,太和街道将群众诉求转化成服务质效,小太湖、苏郢、龙眼三个公园完成改造提升,“龙眼美食大集”让园区夜经济火起来,三塘路灯安装、社区活动室改造、共享菜园等惠民项目不断提升居民的幸福感、满意度。(祝莲子)