近年来,盱眙县积极探索“镇街吹哨、部门报到”机制,着力构建“问题在一线发现、矛盾在一线化解、服务在一线落实”的治理格局,以“哨声”汇聚民情民意,以“报到”破解急难愁盼,努力实现“问题清单”向“幸福账单”的生动转化。
乡镇“吹哨”。芦沟社区自来水管道因使用年限长,老化锈蚀问题突出,不仅水压常年偏低,还时常出现停水情况,严重影响居民日常生活。此前社区虽组织过一次维修,但受黄花塘片区地势较高、持续干旱导致水源压力不足等外部因素影响,管道问题很快复发,居民用水难题始终未能彻底解决。在收集居民诉求后,社区党总支第一时间上报镇里,镇里立即实地查看管道状况并商讨问题症结,一是管道老化严重,多处存在渗漏点;二是地势与干旱双重影响,现有管道无法满足供水需求。为彻底解决问题,黄花塘镇党委第一时间启动“吹哨”程序,与此同时,挂职芦沟社区党总支副书记的市水利局唐国文同志也主动发挥专业和派出单位优势,对接市县水务局,详细汇报社区自来水问题的紧迫性与居民的迫切需求,提交包含管道现状、受影响居民范围、初步改造设想的情况说明,并邀请县相关负责人现场查看,配合“哨声”精准传达。
部门“报到”。接到“哨声”后,县水务局高度重视,立即联合县自来水公司组建专项工作组,赴芦沟社区开展现场勘查,及时“报到”。工作组逐户走访了解用水情况,对老旧管道进行全面排查,最终制定“全面焕新老旧管道、优化供水线路”的改造方案。为确保工程快速推进,县水务局积极协调资金,自来水公司则抽调专业施工团队,仅用短短两周时间,便完成社区内全部老旧自来水管道的更换工作,累计投入资金70万元,彻底解决了管道老化、水压不足、频繁停水的问题。如今,社区居民打开水龙头,清澈稳定的自来水顺畅流出,困扰已久的“用水难”成为历史。
部门服务承诺。该县以此次芦沟社区管道改造为契机,持续深化“吹哨报到”机制,定期开展县域内供水设施排查维护,主动倾听群众诉求,及时解决供水领域的“急难愁盼”问题,用可靠的供水保障,切实提升居民的幸福感、获得感与安全感。