今年以来，马坝镇紧紧围绕企业实际需求，秉持“高效、便捷、贴心”服务理念，精心抓好镇内重大项目建设，为建设项目打造“一站式、保姆式”政务服务体系，着力营造更具竞争力的营商环境。

　　设立专窗，界定“谁来帮”。马坝镇便民服务中心设立项目全程帮代办窗口，并精心挑选综合素质出众、业务能力精湛、服务群众口碑良好的业务骨干担任工作专员。为落户企业提供“专人+帮办+陪办”的“一站式、保姆式”政务服务体系，努力当好服务企业的“协调员”“联络员”“服务员”，全力为企业纾困解难。减少企业各项成本，缩短审批时限，提升审批效能，为企业发展保驾护航，让企业充分享受优化营商环境红利。

　　完善举措，明确“怎么帮”。鉴于重大项目普遍存在审批周期长、手续繁杂、需求各异等实际问题，马坝镇便民服务中心积极推行“一对一”“点对点”“一企一策”的精准服务策略，为企业提供全流程帮办代办服务，从项目用地许可阶段的企业注册、项目立项、土地获取，到工程建设许可阶段的环评、能评，再到项目竣工验收阶段的相关手续办理，始终秉持“委托自愿、全程代办、高效服务”原则，为企业提供优质、高效、便捷的“管家式”服务，确保项目各阶段顺利衔接，一路“快马加鞭”。截至目前，该镇便民服务中心项目全程帮代办窗口已为7家重点企业提供代办服务。其中，韦睿智能、瑞海包装、宇通电子、宏鑫翔焊割设备四个项目已顺利完成审批手续，有力推动了企业项目的落地实施。

　　全面服务，确保“帮得好”。在助力宏鑫翔焊割设备项目办理“五证”期间，企业与施工方就农保金、安责险、工伤险及工程款担保等费用支付问题产生分歧，从而影响了项目进度。了解到这一情况后，便民服务中心项目全程帮代办窗口代办员迅速行动，多次主动联系企业与施工方。详尽地向双方阐明各自在费用支付方面的相关责任，耐心询问企业面临的具体问题，得知施工单位存在资金困难后，代办员积极对接多家银行，深入咨询贷款政策，全力为施工方寻求解决方案。最终，在代办员的努力下，施工方成功办理低息贷款，及时缴纳了农保金、安责险、工伤险等相关费用，有力推动宏鑫翔焊割设备项目得以顺利开展。

　　据悉，马坝镇便民服务中心项目帮代办窗口将持续以创新服务为驱动，不断优化服务流程、提升服务质量，为进一步优化营商环境，推动马坝经济高质量发展持续发力。（张仁峰）