近年来,盱眙县通过空间重塑、社会关系重构和模式复制推广,以有限资源打造既有专业水准又具乡土温度的养老服务体系。这一成功实践不仅解决了养老设施不足的问题,还提供了一种思路——在资源约束条件下,通过制度创新、社会动员和人文关怀的深度融合,能够走出一条符合地方实际、充满生命力的养老道路。
从系统诊断到细微更新。精准诊断,盘活存量资源。盱眙县摒弃大拆大建的传统思路,首先对县域内闲置或低效使用的农村敬老院进行系统性诊断。通过调研发现,建设于20世纪70至80年代的各乡镇敬老院,大都建筑结构稳固、位置相对便利,但普遍存在设施老化、空间利用不足、适老功能有待提升等问题。该县对15家敬老院进行精准分析后,选取6家敬老院进行整合、改造提升,形成区域性养老服务中心。细微更新,精准投放资源。改造不等同于大拆大建,盱眙县采用“微创式”改造策略,将有限资金集中用于关键性适老改造。筑牢安全底线,集中解决地面防滑、无障碍通道、扶手安装、消防设施更新等基础安全问题,单点改造平均投入控制在传统新建项目的15%至20%,对所有区域性养老中心的消防设施、厨房设备等全部进行规范化提升改造。植入复合功能,通过灵活隔断和添置多功能家具和可移动设施,在同一空间内实现日间照料、康复训练、文化娱乐、助餐服务等多种功能,例如将食堂改造为社区客厅,打造多功能空间,清晨用作健身房,上午作为书画室,午后变身棋艺社和电影院,丰富了老人们的日常活动形式。目前全县改造完成6个社区客厅,服务1000余名特困供养人员。持续优化,进行动态调适。盱眙县建立“改造—使用—反馈—优化”的循环机制,根据老人实际使用习惯,进行照明调整、家具摆放优化等低成本调整,让空间真正具有适老性。重点突出乡土元素保留,改造中特意保留原有建筑风貌与建筑材料,避免和消除冰冷感,让空间延续集体记忆。用好闲置荒地,打造“疗愈花园”。结合老人们眷恋种植劳作的特点,将建筑围合的荒地改造为兼具健身步道与种植功能的“疗愈花园”,既满足了老人们的劳作需求,也为其提供了休闲散步的场所。目前全县累计打造5个“疗愈花园”,400余名有劳作能力和意愿的老人在那里从事简单的农活。
从养老机构到热闹家园。打破围墙,延伸服务半径。盱眙县区域性养老服务中心坚持“开门办养老”,将服务辐射半径从院内延伸至周边“15分钟生活圈”。部分区域性养老服务中心设有中央厨房,辐射周边5公里,提供助餐服务。部分区域性养老服务中心设有中央浴室,在冬季为社会老人开展上门助浴服务。专业服务离不开专业人才,区域性养老服务中心的院长均拥有大型养老机构10年及以上管理经验,全身心扎根敬老院,与老人们建立起家人般的亲密关系。同时,“00后”护理专业实习生的加入,为敬老院注入新活力,他们与资深护工相互学习,既提升了照护质量,也让敬老院内的人际关系更加融洽,让温暖在人与人之间传递。重塑关系,激活银龄动能。盱眙县区域性养老服务中心引入自治机制,成立由老人代表、家属、社区干部组成的议事小组,参与菜单制定、活动策划等日常管理。老人们通过参与乐器演奏、手工制作、婚纱展示等活动,重新找回自我价值。开展代际融合实践,建立并固定与未成年人保护中心的互动机制,组织“老少同乐”活动,让区域性养老服务中心成为代际交流的纽带。随着老年大学设立分校,区域性养老服务中心不断丰富精神文化服务内容,包括舞蹈、书画、养生、乐器等50余种。情感联结,提升服务温度。盱眙县通过优化建筑廊道,构建情感联结,将区域性养老服务中心楼上走廊改造为观景台,让行动不便的老人能看到楼下种植、散步的同伴,形成垂直维度的情感互动。在走廊设置文化墙、休息点和电梯口等待座椅,既方便来访者了解敬老院情况,也体现了对老人身体机能的细致关怀。全县所有敬老院全部完成改造,集中居住的1400余名特困供养人员对这一改造普遍满意。区域性养老服务中心通过记住每位老人的生日、知晓老人的口味偏好、记录老人的生命故事等细节,打造有记忆、有温度的养老服务场景,让中心成为老人们的情感寄托地。
从多点试验到可复制推广。盱眙县倾力打造可复制、可推广的实践样本,围绕两大维度发力推进。一是可复制的核心理念。资源方面,从依赖新增建设用地转向激活存量空间,降低准入门槛;成本方面,从高投入追求高端化转向有限投入追求适宜性,确保可持续性;服务方面,从标准化流程服务转向个性化人文关怀,增强幸福感。二是可推广的实践“工具包”。盱眙县已形成一套完整的实践“工具包”,包括存量建筑适老改造指南(因地制宜的改造清单与成本控制方案)、复合型养老服务清单(基础服务+特色服务的模块化选择方案)、运营可持续性测算模型(政府补贴、低偿服务与社会支持等多渠道平衡测算)。盱眙县打造的区域性养老服务中心就像一扇被推开的窗,透进了新的光线,让人们看到了新的风景。这一实践,不仅完成乡镇敬老院的转型,更给出如何让老人有尊严地生活的具体答案。未来,盱眙县将继续深化这一模式的实践探索,不断完善细节,扩大辐射范围,让更多老人在“家门口”就能享受到有尊严、有温度的晚年生活。(通讯员:顾瑞)