去年以来，县住房和城乡建设局立足物业管理行业实际，收集梳理近年来群众反映和急难愁盼的重点诉求，提高物业治理能力水平，构建物业共建共治共享新格局。

强化物业“红色覆盖”。在提升小区管理服务中，坚持党建引领，落实社区自治的理念。在丽都国际、碧桂园等17个住宅小区建立党支部，将组织触角延伸至治理末梢。打造伊顿蓝庭、金海铂樾等18个小区“红色议事厅”党建阵地，创成省级红色物业示范点”水木清华“小区、市级红色物业示范点”碧桂园“小区等标杆项目，以阵地标准化推动服务规范化。

优化管理“效能覆盖”。依托“物业地图”，构建现代数字物业管理。针对有意向引进物业入驻的小区，发动网格员、业委会成员作用，走访入户征询居民意见，根据意见建议协调有资质、有能力的国有平台物业公司进驻老旧小区开展物业服务相关工作。同时，做好国企平台物业公司的承接“老大难”物业管理工作，协调完善物业收费标准体系。

扩大服务“范围覆盖”。该局通过社区走访、线上平台等渠道，全面收集小区违章搭建、设施维护等突出问题线索。建立物业服务企业、业委会与社区三方联席会议制度，通过定期协商解决业主诉求，打通服务“最后一公里”。同时健全小区物业服务企业星级评价体系，同步畅通24小时热线，办结业主诉求。（张越 顾正刚 孙士奎）