今年以来，盱眙县人力资源和社会保障局坚持以人民为中心的发展思想，聚焦企业需求和群众期盼，聚焦提升能力、作风、保障等方面，把服务对象“满意度”当作检验工作成效的重要标准，主动作为，擦亮人社服务品牌。

以“将心比心”的态度，加快暖心人社建设。建立健全窗口服务日常管理制度，实行中心主任、科室负责人大厅值班机制，大力培育“笑迎、静听、详问、即办”的窗口作风，以饱满的热情、高效的服务、良好的形象面对企业和群众，让群众高兴而来、满意而归。以高质量参保行动为抓手，深化“数据找人”社保精准扩面，通过微信公众号、短信等方式，宣传参保缴费政策，提醒及时参保。积极开展人社技能练兵比武，大力营造学政策、钻业务、练技能、强服务的热潮，增强对人社全领域业务的掌握和运用，努力实现政策“一口清”，业务“一手清”。

以“马上就办”的速度，加快效能人社建设。严格落实政府系统提升效率效能八项制度和严快紧实工作要求，持续开展人社快办服务行动，大力推进“清减压”工作，重点围绕企业招用员工、职工退休、高校毕业生就业等10个关联服务事项“一件事”进行材料整合、流程优化、打包办理。整合优化社保业务经办窗口，积极推行综合柜员制改革，再造业务经办流程，打通业务衔接壁垒，让窗口工作人员由“专科”转向“全科”，由过去的“一事跑多窗”变为“一窗可办多事”，由一人只办一件事转变为一人可办多件事，让企业和群众少跑腿，同时缓解社保经办服务窗口人手不足问题，实现人岗相适、人事相当，形成便捷、联动、高效的工作机制。

以“办就办好”的力度，加快安全人社建设。紧盯规模性失业风险、社保基金安全、劳动关系矛盾纠纷、人社数据安全等风险点，完善舆情监测、研判、应对机制，开展沙盘推演，制订应急预案，确保万无一失。深化社保基金管理巩固提升行动，加强基金收支管理和运行监测，落实落细政策、经办、信息、监管“四位一体”风险防控措施，加大违规领取基金行为追缴力度。建立工伤事故疑点线索移交和工伤保险待遇支付季度自查机制，加强行业安全生产管理，保证基金安全。（孙青 陈曦）