近日,丽都国际小区的陈女士家中自来水管道水压低,高峰时段用水困难,盱眙县住房和城乡建设局供水办迅速响应,联合粤海水务抢修人员,快速定位问题并完成阀门更换,仅用20分钟便解决了用水问题,这一高效的服务获得了居民的高度赞扬。
面对高温天气带来的供水挑战,盱眙县住房和城乡建设局携手粤海水务有限公司,及时启动供水保障实施方案,强化应对举措,提前做好供水设施检查,强化供水服务,以实际行动诠释了“群众利益无小事”的服务宗旨,全力以赴确保供水安全,提升公共服务水平。
快速响应群众需求,解决用水难题。该局供水办主动作为,走近基层变上访为下访,通过抖音、盱眙发布等媒介向广大市民发布供水热线;同时,督促粤海水务充分利用水资源,按照居民用水需求对突发的爆管问题,及时采取增加送水车、提高抢修效率、增设二次加压设施、紧急连通管网、增压泵站改造等应急措施解决大部分用户缺水缺压等突出问题,大幅度减少投诉工单,提升群众用水满意度。
提前维护设备,严格过程管控。为应对供水高峰,该局启动供水保障实施方案,采取多项措施确保供水稳定。通过跟踪督办,提前安排盱眙粤海水务有限公司对水厂所有供电线路、泵房、消毒室、除氟室、配电室、管网阀门等设施进行维修保养,确保全部设备处于良好状态,保证夏季高峰供水。
强化漏损排查,提高资源利用。该局督促粤海水务坚持常态化查漏与夜间查漏相结合,设备、仪器查漏与人工查漏相结合,全面查漏与重点区域重点管段查漏相结合,及时发现隐患、排除隐患。同时,细化网格管理,通过自查与监督复查等措施,及时消除滴、冒、漏现象,让每一滴水都发挥应有的效益。
加强水质检测,保障供水安全。针对夏季丰水期易出现藻类滋生爆发的季节特点,该局严格监督粤海水务持续加强水质管控,及时掌握水质变化。例行对水源水、出厂水、末梢水等水样进行常规日常检查,发现问题及时汇报处置,确保高峰供水水质达标。
在该局的不懈努力下,一系列保供水、惠民生的实际行动正在温暖着每一位市民的心。正如虎泵路果园小区居民高先生所言:“以前自来水总是忽大忽小的,尤其现在每天都是高温天气,在用水高峰期突然无水可用,做饭洗衣都很不方便。现在用水问题终于解决了,真是太感谢你们了!”住建人的坚守与努力,正不断转化为市民心中满满的幸福感和安全感。
下一步,该局将持续做好各项高峰供水安全保障工作,全面打通市民用好放心水“最后一公里”,实现服务市民“零距离”,确保让市民喝上优质水、放心水。