近年来，盱眙县公安局坚持“以人民为中心”的发展理念，以窗口服务“小切口”为出发点和着力点，持续深化“放管服”改革，不断提升服务规范化、便利化水平，努力打造“办理有速度、服务有温度”的公安服务窗口。

　　创新举措，提升服务成效。为最大限度方便群众办事，县公安局自主创新“业务指南”二维码，在院内，停车场、业务大厅等醒目位置张贴，群众扫码后就可以看到每项业务需要提供的材料和详细办理流程，“业务指南”图文并茂、简洁明了，不识多少字的群众也能一目了然。

　　整合资源，提升服务能力。自主开发档案调取信息平台，在群众申请办理相关业务时，平台会根据业务类型，自动打开当事人档案所在的档案柜，工作人员随手可取。当群众到达业务办理窗口时，档案也会同步送达窗口，大大减少了群众的等候时间。

　　优化布局，提升服务环境。将以往的半封闭式窗口改为低柜台、开放式窗口，并将窗口服务全程置于镜头之下、群众眼前，实现了透明监督、无缝服务。同时，在窗口全面推行一张笑脸、一句问候、一杯热茶、一声再见的‘四个一’规范服务，群众的满意度和获得感显著提升。

　　下一步，公安局将继续深化基层基础服务工作，出实招为广大群众办实事、办急事，以人民群众看得见的行动、贴心式的服务，不断提升民生幸福指数。