1.部门职责：

　　盱眙县信访局负责贯彻落实中央关于信访工作的方针政策和上级各项决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。主要职责是：

　　（一）负责处理内内外群众、法人及其他组织通过书信、网络、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向县委、县政府及领导同志提出的信访事项。承办上级和县委、县政府、县人大、县政协等领导机关以及县委、县政府领导同志转送、交办、督办的信访事项。

　　（二）负责向县委、县政府反映信访人提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，提出改进工作或制定修改完善有关政策的建议。负责征集人民群众的建议，筛选重要建议，提供给县委、县政府参考。

　　（三）向有关部门、企事业单位转送、交办、督办信访事项，指导检查重要信访事项的处理和落实。代表县政府办理申请县政府复查的信访事项。

　　（四）协调处理我县群众进京去省赴通上访相关工作。负责驻京、驻宁日常信访保障工作，组织协调及时劝返本地越级上访群众。应急协调处理重大信访事项和异常、突发信访事件。配合公安机关等部门处理群众信访活动中的违法行为。协调处理跨地区、跨部门、跨行业重要信访问题。

　　（五）综合协调指导全县信访工作。起草、修改本县有关信访工作的政策制度。负责组织实施对全县信访工作考核。总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。

　　（六）制定信访问题排查化解制度并组织实施，建立和完善信访信息汇集分析机制、预警研判机制，指导全县信访信息化建设。

　　（七）开展信访干部培训，加强信访队伍建设；协调信访工作对外交流。

　　（八）负责信访工作宣传和信息发布。为信访人提供有关法律、法规、政策咨询。

　　（九）承担县信访工作联席会议的具体工作，督促落实联席会议决定的事项。承办中央、省、市信访工作联席会议办公室交办事项。

　　（十）按照中央《信访工作条例》等规定，对有关单位及信访干部、信访群众提出奖励或处罚的建议。

　　（十一）完县委、县政府交办的其他任务。

2.机构设置：

　　综合科（人民建议征集办公室）

　　负责机关日常运转，起草信访政策文件及其他综合性业务文稿。承担信息、安全、保密、政务公开、党务、党风廉政建设、宣传、工会、扶贫等工作。承办对全县信访工作的综合协调指导。承担机关及所属事业单位的干部人事、机构编制、财务收支管理、劳动工资和教育培训工作。指导全县信访系统干部队伍建设。统筹重要节点及敏感时期信访维稳工作开展与应急处置工作。负责电访、信访、走访等各类访情的统计数据分析工作，综合分析研判信访形势，提出指导工作意见。负责信访工作的调查研究。负责信访理论研究和新闻宣传工作。协调指导全县信访部门的调研工作，总结推广信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。组织全县信访问题排查、信访积案的化解与巩固工作。牵头组织信访工作考核。

　　负责收集、筛选、整理人民群众给县委、县政府的建议，汇总分析群众通过信访渠道反映的重要建议，办理跟踪落实领导批示和交办建议事项办理情况。负责对全县人民建议征集工作进行指导。

　　接访科（办信科）

　　负责接待县内外群众和境外人士的来访。办理国家、省级、市级领导机关转送、交办、督办和县委、县政府领导同志批办的群众来访事项。协调处理群众来县集体上访和重大、异常来访突发事件。及时反映群众来访中的重要情况，上报各地集体上访的动态。负责群众上访信息的汇总、分析和情况通报。配合公安机关等部门处理群众以上访为由的聚集。转送、交办、督办重要来访事项，指导检查全县群众来访接待工作。统一协调驻京、驻省信访工作力量，做好我县进京赴省去市上访群众的接待、劝返工作。协调处置群众进京赴省去市集体上访和到非接待场所上访，配合处理在京在宁信访异常、突发事件。维护我县群众进京赴省去市上访秩序。及时反映群众进京赴省去市上访的重要情况。负责驻京驻省信访工作的衔接和信息沟通等。组织跨地区、跨部门、跨行业重大、疑难信访案件的协调办理工作。负责信访应急保障相关协调工作。承办省、市信访工作联席会议办公室交办工作、承担县信访工作联席会议办公室的日常工作。

　　负责接听办理群众来电。转送、交办、督办重要来电信访事项，指导检查全县群众来电信访事项办理工作。受理办理信访人给县委、县政府，县委、县政府领导，县信访局及其负责人的来信。受理办理国家、省级、市级、县级领导机关转送、交办、督办和县委、县政府领导同志批办的群众来信事项。及时筛选重要来信信息报送领导阅示。负责重要来信信息的汇总、分析、反映和情况通报。转送、交办、督办重要来信事项，指导检查全县群众来信办理工作。负责网上信访工作，办理“县委书记信箱”“县长信箱”网上来信，及时筛选重要网上来信报送领导阅示。负责重要网上来信信息的汇总、分析、反映和情况通报。转送、交办、督办重要网上来信事项，指导检查全县网上信访事项办理工作。

　　查办科

　　承担信访法治化建设相关工作。承办相关行政复议、行政应诉及接受信访政策法规咨询、答复等工作。督查党中央、国务院，省委、省政府，市委、市政府，县委、县政府关于信访工作决策部署的贯彻落实。督查党和国家领导同志，省委、省政府领导同志、市委、市政府领导同志以及县委、县政府领导同志对信访工作重要指示精神的贯彻落实。督查督办国家信访局、省政府信访局、市信访局及县委、县政府领导同志交办、批办的重要信访事项。在督查督办信访案件中负责组织协调工作、联络工作，统筹指导信访督查工作。提出对镇（街道）和部门改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议。负责办理申请县政府复查的信访事项，指导检查全县信访事项复查工作。负责《信访工作条例》及相关法律法规组织与宣传工作。开展依法治访工作。对基层信访工作开展督查与指导。负责信访听证会与信访评议庭组织安排与跟踪落实。负责无理及违法上访行为矫正和处置。

　　3.主要负责人：高伟（县信访局党组书记、局长、二级主任科员）。

　　4.办公地址：盱眙县天鹅湖路8号。

　　5.联系电话：0517-80918985。

　　6.工作时间：8:30-11:45，14:00-17:30；夏季8:30-11:45，14:30-18:00（双休日、节假日除外）。