李健委员：

　　您提出的“关于推进小区充电设施适老化改造破解老年人“扫码充电难”的提案”的提案已收悉，已交我局办理，现答复如下：

　　一、基本工作现状

　　我县住宅小区、安置小区基数较大，目前电动自行车集中充电设施已基本实现全域覆盖。但现有充电设备大多仅支持扫码支付方式，老年群体因不会智能操作、无智能手机等问题，无法便捷使用充电设施的情况较为突出。部分老年居民为便利充电，存在私拉飞线充电的行为，潜藏极大消防安全隐患。为补齐充电设施配套短板，2024年我局牵头联合国联集团及各街道，开展全县电动自行车充电桩补缺提质专项工作，累计新增补建充电设施18704个，有效扩充了县域充电设施供给容量。

　　二、有序推进设施适老化升级改造

　　针对老年人扫码充电难题，我局坚持分类施策、分步推进，全面优化充电设备支付功能。一方面，严格规范新建充电设施建设标准，所有新建设备统一落实“扫码+刷卡”双支付模式，兼顾智能化与适老化需求。另一方面，对全县存量充电桩实施分批升级改造，逐台加装刷卡功能模块。由国联集团统一制作便民充电卡，各小区物业同步做好宣传推广、卡片申领发放工作，目前已累计发放便民充电卡653张，同步开通线下人工充值服务，彻底破除老年群体充电的数字壁垒。结合我县设备运维、安全管理实际，为保障设备稳定运行、降低故障风险，我县暂不统一增设投币功能，将刷卡支付作为适配老年群体的主流传统支付方式，平衡了使用实用性与运维安全性。

　　三、压实各方责任，强化资金保障

　　我局进一步厘清各方工作职责，构建住建、国联集团、消防、属地社区、小区物业及充电运营企业多方联动的工作体系。将充电设施适老化改造全面纳入老旧小区改造重点内容，明确由国联集团统筹负责改造资金投入与后期运营管理。同时，压实充电运营企业主体责任，督促其主动落实设备技术升级、功能优化等工作；压实小区物业属地管理服务责任，全力做好改造场地协调、便民充电卡办理、设备日常运维保障等基础工作，确保改造工作落地见效。

　　四、健全长效运维管理机制

　　聚焦老年群体使用需求，常态化推进便民服务工作。督促国联充电运营单位在各小区充电区域张贴简易图文版操作指引，简化老年人操作流程。依托社区、物业基层力量，常态化开展面向老年群体的充电设备使用帮扶、实操培训服务，切实提升老年人独立操作能力。同时，将充电设施适老化服务落实情况、小区消防安全管理情况纳入物业服务考核体系，结合日常巡查、群众投诉处置等工作开展动态常态化监管，严厉整治私拉飞线充电等违规行为，从源头防范消防安全事故发生。

　　五、下一步工作计划

　　我局将持续牵头推进充电设施提质升级工作，组织各街道开展全县小区充电设施全覆盖摸排，全面登记各小区充电设备类型、支付方式、运行使用现状，精准梳理老年群体充电诉求，建立健全问题台账、整改台账，实行销号管理。依托摸排结果精准施策、查漏补缺，针对性推进充电设施适老化改造提质，持续优化老年群体充电服务，切实解决老年人充电难问题，筑牢小区消防安全防线。

　　感谢您对我县住房和城乡建设工作的关心和支持，希望继续对我们的工作提出宝贵的意见和建议。

　　盱眙县住房和城乡建设局

　　2026年6月12日

　　（此件公开发布）